Gilda carola idrovo vásquez -
EXPERIENCIAS LABORALES
BANCO BOLIVARIANO. Agosto 2002- Agosto 2015 (12 años 11meses)
• Analista Senior de Unidad de Cumplimiento.
Julio 2013 – Agosto de 2015.
• Realizar seguimiento y monitoreo de clientes en transacciones presentadas
• Capacitar al personal a cargo.
• Inducción de procedimiento al nuevo personal (Tema a tratar: Lavados de Activos).
• Elaboración de memos y cartas
• Elaboración de Proveeduría
• Elaboración de reporte semanales –mensuales de temas relacionados con el área.
• Jefe Operativo.
2011 – 2013.
• Solución de reclamos externos e internos
• Manejo de Caja General (Bóveda)
• Manejo de ATM
• Cuadres contables
• Realizar reportes para pago de Horas Extras
• Atender y efectuar llamadas telefónicas a clientes para solucionar problemas por tema relacionados al área de Operaciones -Caja.
• Elaboración de reporte semanales –mensuales de temas relacionados con el área.
• Asistente de Ventanilla de Servicios.
2009 – 2011.
• Brindar servicio y atención al Cliente
• Solución de reclamos externos e Internos
• Manejo de Caja General (Bóveda)
• Manejo de ATM
• Elaboración de reporte semanales –mensuales de temas relacionados con el área.
• Supervisora de Caja.
2007 – 2009.
• Solución de reclamos externos e internos
• Manejo de Caja General (Bóveda)
• Manejo de ATM
• Cuadres contables
• Atender y efectuar llamadas telefónicas a clientes para solucionar problemas por tema relacionados al área de Operaciones -Caja.
• Elaboración de reporte semanales –mensuales de temas relacionados con el área.
• Asistente de Caja.
2004 – 2007.
• Solución de reclamos externos e internos
• Manejo de Caja General (Bóveda)
• Manejo de ATM
• Cuadres contables
• Atender y efectuar llamadas telefónicas a clientes para solucionar problemas por tema relacionados al área de Operaciones -Caja.
• Elaboración de Proveeduría
• Elaboración de reporte semanales –mensuales de temas relacionados con el área.
• Cajera- Recibidor – Pagador.
2002 – 2004.
• Realización de todas las transacciones relacionadas con dinero y/o documentos negociables.